在 Tinder，我們一直致力於讓交友更容易。 而當我擔任 CEO 第三年時，我想承認，並不是所有人都覺得我們的 App 很簡單。

我們努力創造出一個人人都可以展現真我和真愛的地方。幾年前，我們透過擴展性別認同在業界取得了長足的進步，讓 Tinder 更加多元而包容，我們仍在不斷改變，以幫助所有會員都能在我們的平台上感受到認同和歡迎。懷抱著這一點，我想關注跨性別社群，並分享我們在所有業務中為提升包容性而做的努力，包括改善我們的產品、訓練人員以及利用平台講述社群成員的真實故事。

改善產品體驗

今天，您可以使用我們的「跨性別選項」功能在 Tinder 上新增最能表現您自身性別認同的描述。儘管已經出現了許多成功的配對，而且有更多人因此敞開心胸，但我們的跨性別成員仍在大聲疾呼：「請關注對於我們跨性別成員的排擠，尤其是跨性別女性。」

在開發「跨性別選項」功能時，我們決定不讓 Tinder 成員可篩選掉跨性別成員的檔案。我們支持此決定，竭盡所能在 Tinder 上建立一個充滿包容性的社群。然而，這帶來了一些令人非常失望，且出乎意料的結果。順性別人士持續檢舉跨性別人士展現真我，而且比例還有增無減。雖然我們的本意為提升包容性，但我們瞭解到許多跨性別社群的會員卻感受到反效果。當我們最近開始在 Twitter 上提供支援時，此現象尤其明顯；所以我們已經立即採取行動以改善我們的流程：

• 利用我們的支援管道，更快速地與社群聯絡互動

• 將此類舉報轉發至我們的處理小組

• 設置新的 App 內警語，讓大家瞭解易遭違反的準則，而非檢舉個人檔案

自實施這些更改以來，儘管仍有些毫無根據的檢舉，我們在 Tinder 上留下的跨性別人數已經提升許多。我很高興有如此的進步，而且我將致力於持續評估並完善 Tinder 的舉報制度。同時我們鼓勵大家使用「跨性別選項」功能。提醒您，當您在 Tinder 上選擇表達自我認同，除非您選擇同意，否則此資訊並不會與其他會員分享。一如往常，如果您認為您的帳戶因為您的性別認同遭檢舉而被禁止，請聯絡我們：questions@gotinder.com.。

教育我們的團隊

我們致力於在 Tinder 各方面提升包容性。首先從我們自己的員工開始，我很開心分享我們已經對領導團隊和經理們完成了 Speaking of Transgender 的訓練。我們也將在 2020 年針對公司所有人員進行訓練。

分享更多故事

不幸的是，在我們的社會中，身為跨性別人士仍是受到汙名化的，因此約會變得非常困難。我們想盡一份力量，透過分享跨性別人士的故事，為跨性別認同提供更多能見度。我們在 Swipe Life 上為我們的 Tinder Inclusivity series 推出新影片，以探索跨性別身分認同有何意義，以及跨性別人士的約會體驗（好壞都有）。

我們誠摯地致力於使 Tinder 成為所有人都能感受到歡迎的地方，我們將在公司內部和我們的全球社群持續進行改善，並將持續提供您更新消息。

- Elie